• 顾客行为心理学

    版 次:1
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    印刷时间:2016年10月01日
    开 本:16开
    纸 张:轻型纸
    包 装:平装-胶订
    是否套装:否
    国际标准书号ISBN:9787554607589

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    描述

    刁难的顾客,对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题,而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以,正面强攻不成,销售员就要学会从顾客的行为心理入手,采取迂回进攻的策略。

          顾客行为都有目的,心理变化也会遵循一定的规律,只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中,揣摩出他们的心理,就可以明确他们的目的,从而进行有针对性的说服。除此之外,本书也将顾客的心理规律、弱势,以及行为特征等做了一番梳理,再结合具体的情境,对销售员了解顾客,都会产生如虎添翼之效。

    作者简介
    武永梅 书作家,演说家,中国CBO,上海中外文化交流协会副会长,“千城秀”世界环球形象大赛总策划,“武行调频”性格色彩培训中心创始人。

    早年,从事分享经济融合系统营销订制,创立了琦俪瑞児”“琻姿雅”“小茶妆等民族护肤品牌,帮助了众多中小型企业成功转型,被业内赞誉为中国分享经济商业领袖2015年,赞助了留守儿童电影《戴荷叶帽的孩子》的拍摄,得到了社会的广泛认可和无数粉丝的关注。

    在多年的营销与销售培训工作中,积攒了大量的实际操作经验,对顾客的心理观察入微,掌握得十分到位。凭借着用心和积极的态度,以及出类拔萃的交际能力,她把事业和人生都推向了新的高度。

    武永梅的主题课程:武行性格演讲班    武行命格销讲班     武行人格谋略班 

    其他信息

    重量 600.0000 g
    Author

    武永梅

    图书分类

    金融经济

    ISBN

    9787554607589

    page

    218

    Publisher

    古吴轩出版社

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