• 退货与退款

    中文书城退货政策

    您可以将在ChineseBookCity.com上购买的商品退货。商品可以在发货后30天内退回。商品退回时最多可能需要2到12天的时间内送达给我们。您需要自费将商品退回给我们。您可以使用自己选择的承运人,但我们建议选择可追踪的运输方式,确保保留收据作为记录。ChineseBookCity.com将对有缺陷,损坏或不正确的商品的退货提供运费退款,这种情况下,如果您的退货运费超过$20加元,请联系我们的客户服务中心。如果您的退货不是由我们的错误造成,则退回商品的运费将从您的退款中扣除。扣除的金额将等于我们对该商品的标准运输费用。

    退款

    当您退货时,退款的方式可能会因商品的状况,您有多长时间以及如何购买而有所不同。

    如何退款

    大多数退款是根据购买时使用的付款方式发放的。具体取决于您选择的付款类型。您仍然需要在30天内退货。
    注意:您的退款要求将立即处理。但是,它可能需要三到五个工作日才能显示在您的信用卡对帐单上。如果您的原始订单是使用ChineseBookCity.com货币转换器下达的,则退款将以您当地的货币发出,并以下订单时使用的相同汇率进行计算。
    ChineseBookCity.com可能会确定可以退款而不要求退货。如果您不需要将商品寄回要求退款,则会在您的帐户中收到通知。

    部分退款与回仓费
    退货 退款数额
    退货商品的退款,退货窗口外且处于原始状态的商品  商品价格的80%
    音像制品如CDs, DVDs, VHS tapes, video gams, cassette tapes, or vinyl records 等被打开了外包装 (打开了塑料外封) 商品价格的50%
    并非因ChineseBookCity.com错误导致的损坏、丢失零件、未恢复原状或明显使用迹象的物品 商品价格最高至50%
    非ChineseBookCity.com的错误原因而打开了软件 商品价格的0%

    *对于大多数物品,退货窗口为投递后30天。如果您对物品有任何疑问,请联系客户服务。 注意:如果您的退货不是由于ChineseBookCity.com错误造成的,我们将不退还原始运费。